Livraison & Retours

Livraison au Maroc

Nous livrons partout au Maroc en 48h ouvrables après confirmation de votre commande. Les livraisons sont assurées 6j/7, du lundi au samedi.

• Livraison standard : 30 DH
• Livraison gratuite pour toute commande à partir de 300 DH
• Emballage discret et soigné, sans indication du contenu à l'extérieur

Un SMS ou un appel téléphonique vous sera adressé avant la livraison pour confirmer l'horaire et l'adresse.

Paiement à la livraison (COD)

Nous proposons le paiement à la livraison — la méthode privilégiée par nos clientes. Vous réglez en cash directement au livreur, à la réception de votre colis. Aucun prépaiement n'est requis.

Le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre partenaire CMI sera disponible prochainement.

Politique de retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, si l'article ne vous convient pas.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé
• Les étiquettes d'origine doivent être intactes
• L'article doit être dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent
• La lingerie et les articles soldés ne sont pas repris pour raisons d'hygiène (sauf défaut de fabrication)

Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous par WhatsApp ou email avec votre numéro de commande
2. Nous vous indiquons l'adresse de retour et les instructions
3. Renvoyez l'article à vos frais (sauf défaut de notre part)
4. Remboursement ou échange traité sous 5 jours ouvrables à réception

Contact

Pour toute question sur votre commande : notre page contact ou directement sur WhatsApp.